Livraison offerte dès 49 €

Les frais de conditionnement, d'emballage et de livraison s'élèvent à 6,90 euros par commande en France métropolitaine.

Dès 49 euros de commande en France, nous prenons entièrement ces frais à notre charge et ils vous sont donc offerts.

Pour la Belgique et la Suisse, les frais de port, de conditionnement et d'emballage sont de 14,90 euros.

Nous ne sommes pas en mesure de livrer d'autres destinations (DOM-TOM, autres pays).

Lors de votre commande, merci de vérifier avec beaucoup d'attention la saisie correcte de votre adresse. Nous ne pourrions pas être responsables d'un envoi non livré en cas d'adresse non conforme.

Une grande part de notre savoir-faire repose sur le conditionnement et l'acheminement d'invertébrés vivants.
Vos bestioles sont conditionnées sous double sachet plastique soudé, dans une eau et des substrats testés, spécialement adaptés au transport qu'elles vont vivre.

Nous ne préparons vos bestioles et plantes que quelques heures à peine avant leur envoi, afin de leur conserver la fraîcheur maximale.
Nous évitons d'expédier des organismes vivants en période de très forte chaleur ou en période de gel intense et prolongé. Les expéditions, dans ces situations, sont repoussées en attendant un retour à la normale pour ne pas faire courir un risque à vos articles vivants.
De la même façon, nous évitons la proximité de ponts ou de jours fériés, dans l'intérêt de vos commandes. Si un jour férié coupe une semaine, nous repoussons l'expédition à la semaine suivante.

Nous expédions exclusivement du lundi au mercredi toutes les commandes reçues avant le mercredi 12h00, afin d'éviter qu'un colis soit bloqué dans un entrepôt pour le WE. Les commandes reçues après le mercredi 12h00 seront expédiées la semaine suivante.

Nos envois sont effectués généralement par La Poste, et sont acheminés en 48h00 à 72h00 dans la plupart des cas.
Veillez à ne pas les faire trop attendre par forte chaleur ou par grand froid si le colis est déposé dans une boîte aux lettres exposée. Relevez ou faites relever rapidement votre courrier.

Dès réception, vérifiez le contenu de votre colis, puis libérez rapidement vos bestioles. Si vous n'avez pas prévu d'endroit ou d'eau pour les accueillir, placez-les simplement dans un bol ou un verre d'eau, voire une boîte en plastique à couvercle pour les espèces terrestres. L'essentiel est de les libérer de leur sachet où l'oxygène est évidemment compté.
Ce sera pour vous l'occasion de les découvrir et de les observer.

Et, dès cet instant, vous serez entré dans le monde des passionnés de bestioles !