Hos Aquazolla er der ingen smådyr eller planter fra fjerne egne.

De vil aldrig blive taget fra naturen.

Vi takker dig desuden for aldrig at sætte dem fri i naturen, da vores økosystemer er skrøbelige og skal beskyttes.

Vores produkters emballage er udformet for at være mere holdbar end den faktiske transporttid.
Vi pakker omhyggeligt hver art under hensyntagen til dens særlige behov.
Der tages forholdsregler ved særlige vejrforhold.
Dine hvirvelløse dyr og planter høstes samme morgen som afsendelsen for at sikre de bedste friskhedsforhold og dermed den bedste rejse for din ordre.
99,9 % af vores emballager passer til standardbrevkasser.

For at undgå, at dine varer bliver forsinkede i weekenden, bliver forsendelser kun foretaget fra mandag til onsdag middag (efter rækkefølge af modtagelse).
For eksempel vil en ordre modtaget onsdag aften blive afsendt næste mandag morgen.
En anden modtaget tirsdag vil blive afsendt næste dag, onsdag morgen.
Selvfølgelig sender vi ikke, hvis en helligdag eller ekstreme vejrforhold forhindrer sikker afsendelse.
En undtagelse for Frankrig: Express-ordrer (levering til hjemmet inden for 24 timer) kan afsendes indtil torsdag middag.

Vi sender i øjeblikket til Frankrig (undtagen oversøiske områder), Belgien, Schweiz, Luxembourg, Monaco, Tyskland, Spanien, Italien, Nederlandene, Irland, Portugal, Østrig og Danmark.

Send os et billede (eller video, hvis nødvendigt) af dit beskadigede eller ikke-ægte produkt pr. mail straks efter udpakning (pose ikke åbnet). Vi er altid tilgængelige på mail for at besvare dine spørgsmål.