Diese Woche nicht verpassen!

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Aquazolla ist zu 100 % französisch!

Wir wählen selbst die am besten für die natürliche Aquarienhaltung geeigneten Arten aus und prüfen sie.

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Häufig gestellte Fragen

Woher stammen Ihre Wasserpflanzen und wirbellosen Tiere?

Bei Aquazolla gibt es keine Tierchen oder Pflanzen aus fernen Ländern.

Sie werden niemals aus der Natur entnommen.

Wir danken Ihnen außerdem, dass Sie sie niemals in die Natur entlassen, denn unsere Lebensräume sind empfindlich und müssen geschützt werden.

Wie werden Ihre Pflanzen und wirbellosen Tiere für den Versand verpackt?

Die Verpackung unserer Produkte ist so gestaltet, dass sie eine längere Transportdauer als die tatsächliche problemlos übersteht.
Wir verpacken jede Art sorgfältig unter Berücksichtigung ihrer besonderen Bedürfnisse.
Bei besonderen Wetterbedingungen werden Vorsichtsmaßnahmen getroffen.
Ihre Wirbellosen und Pflanzen werden am selben Morgen des Versands geerntet, um die besten Frischebedingungen und somit eine sichere Reise Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
99,9 % unserer Verpackungen sind mit den genormten Briefkästen kompatibel.

An welchen Tagen erfolgt der Versand?

Um eine Blockierung Ihrer Artikel am Wochenende zu vermeiden, erfolgen die Versendungen ausschließlich von Montag bis Mittwochmittag (in der Reihenfolge des Eingangs).
Zum Beispiel wird eine Bestellung, die am Mittwochabend eingeht, am folgenden Montagmorgen versandt.
Eine andere, die am Dienstag eingeht, wird am nächsten Tag, Mittwochmorgen, versandt.
Natürlich versenden wir nicht, wenn ein ungünstig gelegener Feiertag oder extreme Wetterbedingungen dies nicht sicher zulassen.
Eine Ausnahme für Frankreich: Expressbestellungen (Zustellung innerhalb 24 Stunden) können bis Donnerstagmittag versandt werden.

In welche Länder werden die Sendungen verschickt?

Wir liefern derzeit nach Frankreich (ohne Überseegebiete), Belgien, Schweiz, Luxemburg, Monaco, Deutschland, Spanien, Italien, Niederlande, Irland, Portugal, Österreich und Dänemark.

Was tun, wenn ich ein beschädigtes oder nicht passendes Produkt erhalte?

Senden Sie uns per E-Mail das Foto (oder Video, falls nötig) Ihres beschädigten oder nicht passenden Produkts direkt nach dem Auspacken (Tüte nicht geöffnet). Wir sind jederzeit per E-Mail erreichbar, um Ihre Fragen zu beantworten.

  • Versandsicherheit

    Ihre lebenden Waren werden von Montag bis Mittwochmittag versandt, um eine Blockade am Wochenende zu vermeiden.
    Die Zustellung erfolgt innerhalb einer Richtzeit von 48 Stunden.
    Für Frankreich steht eine Expresslieferung zur Verfügung, die eine Zustellung bis Donnerstagmittag ermöglicht.

  • 100 % französischer Hersteller

    Wir sind Erzeuger und Züchter von Wasserpflanzen und wirbellosen Tieren,
    deren Arten wir selbst auswählen und testen, um die am besten geeigneten für die natürliche oder einfache Aquarienhaltung zu finden.
    Wir verpacken sie von Hand für jede Bestellung kurz vor dem Versand: So ist die Frische maximal gewährleistet.

  • Zu Ihren Diensten

    Keine Automaten bei Aquazolla!
    Wir beantworten Ihre Fragen per E-Mail und bemühen uns, uns Ihren besonderen Bedürfnissen anzupassen: Urlaub, Versandtermine, Ratschläge und mehr.

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