En Aquazolla, no hay bichos ni plantas traídos de lugares lejanos.

Nunca se extraerán de la naturaleza.

Además, les agradecemos que nunca los liberen en la naturaleza, ya que nuestros ecosistemas son frágiles y deben ser protegidos.

El embalaje de nuestros productos está diseñado para una resistencia superior a la duración real del transporte.
Empaquetamos con cuidado cada especie respetando sus necesidades específicas.
Se toman precauciones en caso de condiciones meteorológicas especiales.
Sus invertebrados y plantas se recolectan la misma mañana del envío para garantizar las mejores condiciones de frescura, y por tanto, del viaje de su pedido.
El 99,9% de nuestros embalajes son compatibles con los buzones normalizados.

Para evitar cualquier bloqueo de sus artículos durante el fin de semana, los envíos se realizan exclusivamente de lunes a miércoles al mediodía (por orden de llegada).
Por ejemplo, un pedido recibido el miércoles por la noche será enviado el lunes siguiente por la mañana.
Otro recibido el martes saldrá al día siguiente, miércoles por la mañana.
Por supuesto, no enviamos si un día festivo inoportuno o condiciones meteorológicas extremas no permiten hacerlo con seguridad.
Una excepción para Francia: los pedidos en Exprés (a domicilio en 24 horas) pueden salir hasta el jueves al mediodía.

Enviamos hasta la fecha a Francia (excepto DOM-TOM), Bélgica, Suiza, Luxemburgo, Mónaco, Alemania, España, Italia, Países Bajos, Irlanda, Portugal, Austria y Dinamarca.

Envíenos por correo electrónico la foto (o video si es necesario) de su producto dañado o que no cumple con lo esperado al momento de abrirlo (bolsa sin abrir). Siempre estamos disponibles por correo para responder a sus preguntas.