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Producteurs et 100% français !

Nous cultivons et élevons nos plantes et invertébrés aquatiques directement dans nos installations en France, garantissant fraîcheur et qualité à chaque commande.

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  • Sécurité des envois

    Vos articles vivants sont expédiés du lundi au mercredi midi pour éviter tout blocage le week-end.
    L'acheminement s'effectue dans un délai indicatif de 48H.
    Pour la France, un mode de livraison Express est disponible pour un envoi jusqu'au jeudi midi.

  • Producteur 100% français

    Nous sommes producteurs et éleveurs de plantes et d’invertébrés
    aquatiques, dont nous sélectionnons et testons nous-mêmes les
    espèces les mieux adaptées à l’aquariophilie naturelle ou low-tech.
    Nous les conditionnons nous-mêmes à la main pour chaque commande quelques heures avant leur envoi : la fraîcheur est donc maximale.

  • À votre service

    Pas de robots chez Aquazolla !
    Nous répondons à vos questions par mail et nous efforçons de nous adapter à vos besoins particuliers : congés, dates d'envoi, conseils, etc.

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FAQ

Comment vos plantes et invertébrés sont-ils emballés pour l'envoi ?

Le conditionnement de nos produits est étudié pour une résistance supérieure à la durée réelle d'acheminement.
Nous emballons avec soin chaque espèce en respectant ses besoins spécifiques.
Des précautions sont prises en cas de conditions météorologiques particulières.
Vos invertébrés et plantes sont récoltés le matin même de l'envoi pour garantir les meilleures conditions de fraîcheur, et donc de voyage de votre commande.
99,9% de nos emballages sont compatibles avec les boîtes aux lettres normalisées.

Quels sont les jours d’expédition ?

Pour éviter tout blocage de vos articles le week-end, les expéditions en sont effectuées exclusivement du lundi au mercredi midi (par ordre d'arrivée).
Par exemple, une commande reçue le mercredi soir sera expédiée le lundi matin suivant.
Une autre reçue le mardi partira le lendemain, mercredi matin.
Bien sûr, nous n'expédions pas si un jour férié mal placé ou des conditions météo extrêmes ne permettent pas de le faire en toute sécurité.
Une exception pour la France : les commandes en Express (à domicile 24h00) peuvent partir jusqu'au jeudi midi.

Dans quels pays les expéditions sont-elles effectuées ?

Nous expédions à ce jour à destination de la France (hors DOM-TOM), la Belgique, la Suisse, le Luxembourg, Monaco, l'Allemagne, l'Espagne, l'Italie, les Pays-Bas, l'Irlande et le Portugal.

Que faire si je reçois un produit endommagé ou non conforme ?

Envoyez-nous par mail la photo (ou vidéo si besoin) de votre produit endommagé ou non conforme dès déballage (sachet non ouvert). Nous sommes toujours disponibles par mail pour répondre à vos questions.