Produttore 100% francese!

Siamo produttori e allevatori di piante e invertebrati acquatici, delle quali selezioniamo e testiamo noi stessi le specie più adatte all'acquariofilia naturale.

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Domande frequenti

Come sono imballate le vostre piante e invertebrati per la spedizione?

"Il confezionamento dei nostri prodotti è studiato per una resistenza superiore alla durata reale di trasporto."
Imballiamo con cura ogni specie rispettando le sue esigenze specifiche.
"Vengono adottate precauzioni in caso di condizioni meteorologiche particolari."
I vostri invertebrati e piante vengono raccolti la mattina stessa della spedizione per garantire le migliori condizioni di freschezza e quindi di viaggio del vostro ordine.
Il 99,9% dei nostri imballaggi è compatibile con le cassette postali normalizzate.

Quali sono i giorni di spedizione?

Per evitare qualsiasi blocco dei vostri articoli nel fine settimana, le spedizioni vengono effettuate esclusivamente dal lunedì al mercoledì a mezzogiorno (in base all'ordine di arrivo).
Ad esempio, un ordine ricevuto mercoledì sera sarà spedito lunedì mattina seguente.
Un'altra ricevuta martedì partirà il giorno dopo, mercoledì mattina.
Certo, non spediamo se una festività mal posizionata o condizioni meteorologiche estreme non ci permettono di farlo in sicurezza.
Un'eccezione per la Francia: gli ordini in Express (a domicilio 24h00) possono partire fino a giovedì a mezzogiorno.

In quali paesi vengono effettuate le spedizioni?

Spediamo attualmente verso la Francia (esclusi DOM-TOM), il Belgio, la Svizzera, il Lussemburgo, Monaco, la Germania, la Spagna, l'Italia, i Paesi Bassi, l'Irlanda e il Portogallo.

Cosa fare se ricevo un prodotto danneggiato o non conforme?

Inviateci via email la foto (o video se necessario) del vostro prodotto danneggiato o non conforme non appena lo disimballate (sacchetto non aperto). Siamo sempre disponibili via email per rispondere alle vostre domande.

  • Sécurité des envois

    Vos articles vivants sont expédiés du lundi au mercredi midi pour éviter tout blocage le week-end.
    L'acheminement s'effectue dans un délai indicatif de 48H.
    Pour la France, un mode de livraison Express est disponible pour un envoi jusqu'au jeudi midi.

  • Producteur 100% français

    Nous sommes producteurs et éleveurs de plantes et d’invertébrés
    aquatiques, dont nous sélectionnons et testons nous-mêmes les
    espèces les mieux adaptées à l’aquariophilie naturelle ou low-tech.
    Nous les conditionnons à la main pour chaque commande juste avant son envoi : la fraîcheur est donc maximale.

  • À votre service

    Pas de robots chez Aquazolla !
    Nous répondons à vos questions par mail et nous efforçons de nous adapter à vos besoins particuliers : congés, dates d'envoi, conseils, etc.

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