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Aquazolla è al 100% francese!

Selezioniamo e testiamo personalmente le specie più adatte all'acquariofilia naturale.

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Domande frequenti

Da dove provengono le vostre piante e gli invertebrati acquatici?

Da Aquazolla, niente animaletti o piante provenienti da terre lontane.

Non saranno mai prelevati dalla natura.

Vi ringraziamo inoltre di non liberarli mai in natura, poiché i nostri ecosistemi sono fragili e devono essere tutelati.

Come vengono imballate le vostre piante e gli invertebrati per la spedizione?

Il confezionamento dei nostri prodotti è studiato per una resistenza superiore alla reale durata del trasporto.
Imballiamo con cura ogni specie rispettandone le esigenze specifiche.
Si adottano precauzioni in caso di condizioni meteorologiche particolari.
I vostri invertebrati e piante vengono raccolti la mattina stessa della spedizione per garantire le migliori condizioni di freschezza, e quindi di viaggio del vostro ordine.
Il 99,9% dei nostri imballaggi è compatibile con le cassette postali standard.

Quali sono i giorni di spedizione?

Per evitare qualsiasi blocco dei vostri articoli durante il fine settimana, le spedizioni vengono effettuate esclusivamente dal lunedì al mercoledì a mezzogiorno (in ordine di arrivo).
Ad esempio, un ordine ricevuto mercoledì sera sarà spedito il lunedì mattina seguente.
Un altro ricevuto martedì partirà il giorno dopo, mercoledì mattina.
Naturalmente, non spediamo se un giorno festivo mal posizionato o condizioni meteorologiche estreme non permettono di farlo in tutta sicurezza.
Un’eccezione per la Francia: gli ordini in Espressa (a domicilio in 24 ore) possono partire fino a giovedì a mezzogiorno.

In quali paesi vengono effettuate le spedizioni?

Spediamo attualmente verso la Francia (esclusi i territori d'oltremare), il Belgio, la Svizzera, il Lussemburgo, Monaco, la Germania, la Spagna, l'Italia, i Paesi Bassi, l'Irlanda, il Portogallo, l'Austria e la Danimarca.

Cosa fare se ricevo un prodotto danneggiato o non conforme?

Inviateci via posta elettronica la foto (o il video se necessario) del vostro prodotto danneggiato o non conforme appena aperto (busta non aperta). Siamo sempre disponibili via posta elettronica per rispondere alle vostre domande.

  • Sicurezza delle spedizioni

    I tuoi articoli vivi vengono spediti dal lunedì al mercoledì a mezzogiorno per evitare qualsiasi blocco nel fine settimana.
    La consegna avviene entro un termine indicativo di 48 ore.
    Per la Francia, è disponibile un metodo di consegna Veloce per una spedizione fino a giovedì a mezzogiorno.

  • Produttore 100% francese

    Siamo produttori e allevatori di piante e invertebrati
    acquatici, di cui selezioniamo e testiamo personalmente le
    specie meglio adatte all’acquariofilia naturale o a bassa tecnologia.
    Le confezioniamo a mano per ogni ordine poco prima della spedizione: la freschezza è quindi massima.

  • Al vostro servizio

    Nessun robot da Aquazolla!
    Rispondiamo alle vostre domande via posta elettronica e ci impegniamo ad adattarci alle vostre esigenze particolari: ferie, date di spedizione, consigli, ecc.

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