Livraison et frais de port

Afin de ne pas pénaliser les petites commandes, nous avons choisi de limiter les frais de conditionnement et de livraison à un forfait de 4,90 euros par commande.

Si votre commande dépasse 49 euros, nous prenons ces frais entièrement à notre charge et ils sont donc gratuits pour vous.

 

Une grande part de notre savoir-faire repose sur le conditionnement et l'acheminement d'invertébrés vivants.
Vos bestioles sont conditionnées sous double sachet plastique soudé, dans une eau et des substrats testés, spécialement adaptés au transport qu'elles vont vivre.

Nous ne préparons vos bestioles et plantes que quelques heures à peine avant leur envoi, afin de leur conserver la fraîcheur maximale.
Nous évitons d'expédier des organismes vivants en période de très forte chaleur ou en période de gel intense et prolongé. Nous vous en informerons évidemment le cas échéant.
Nous expédions exclusivement du lundi au mercredi, afin d'éviter qu'un colis soit bloqué dans un entrepôt pour le WE. De la même façon, nous évitons la proximité de ponts ou de jours fériés, dans l'intérêt de vos commandes.

Nos envois sont effectués généralement par La Poste, et sont acheminés en 24h00 (50% des cas), 48h00 (40% des cas), voire 72h00 maximum.
Vos colis sont remis en boîte aux lettres.
Veillez à ne pas les y faire trop attendre par forte chaleur (cas de boîtes aux lettres exposées au soleil) ou par grand froid.

Dès réception, vérifiez le contenu de votre colis, et libérez immédiatement vos bestioles. Si vous n'avez pas prévu d'endroit ou d'eau pour les accueillir, placez-les simplement dans un bol ou un verre d'eau, voire une boîte en plastique à couvercle pour les espèces terrestres. L'essentiel est de les libérer de leur sachet où l'oxygène est évidemment compté.
Ce sera pour vous l'occasion de les découvrir et de les observer.

Et, dès cet instant, vous serez entré dans le monde des passionnés de bestioles !