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Aquazolla é 100% francês!

Selecionamos e testamos nós próprios as espécies mais adequadas à aquariofilia natural.

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Perguntas Frequentes

De onde vêm as suas plantas e invertebrados aquáticos?

Na Aquazolla, não há bichos nem plantas vindos do outro lado do mundo.

Eles nunca serão colhidos na natureza.

Agradecemos, aliás, que nunca os libertem na natureza, pois os nossos ecossistemas são frágeis e devem ser protegidos.

Como são embaladas as suas plantas e invertebrados para envio?

A embalagem dos nossos produtos é concebida para uma resistência superior à duração real do transporte.
Embalamos cuidadosamente cada espécie, respeitando as suas necessidades específicas.
São tomadas precauções em caso de condições meteorológicas particulares.
Os seus invertebrados e plantas são colhidos na manhã do próprio dia do envio para garantir as melhores condições de frescura, e assim uma boa viagem da sua encomenda.
99,9% das nossas embalagens são compatíveis com as caixas de correio normalizadas.

Quais são os dias de expedição?

Para evitar qualquer bloqueio dos seus artigos durante o fim de semana, as expedições são efetuadas exclusivamente de segunda-feira a quarta-feira ao meio-dia (por ordem de chegada).
Por exemplo, uma encomenda recebida na quarta-feira à noite será expedida na segunda-feira de manhã seguinte.
Outra recebida na terça-feira partirá no dia seguinte, quarta-feira de manhã.
Claro que não expedimos se um feriado mal colocado ou condições meteorológicas extremas não permitirem fazê-lo com segurança.
Uma exceção para França: as encomendas em Expresso (entrega ao domicílio em 24 horas) podem partir até quinta-feira ao meio-dia.

Em que países são efetuadas as expedições?

Enviamos atualmente para França (excluindo os DOM-TOM), Bélgica, Suíça, Luxemburgo, Mónaco, Alemanha, Espanha, Itália, Países Baixos, Irlanda, Portugal, Áustria e Dinamarca.

O que fazer se receber um produto danificado ou não conforme?

Envie-nos por correio eletrónico a fotografia (ou vídeo, se necessário) do seu produto danificado ou não conforme logo após a abertura (saco não aberto). Estamos sempre disponíveis por correio eletrónico para responder às suas questões.

  • Segurança dos envios

    Os seus artigos vivos são enviados de segunda-feira a quarta-feira ao meio-dia para evitar qualquer bloqueio durante o fim de semana.
    O transporte realiza-se num prazo indicativo de 48 horas.
    Para Portugal, está disponível um modo de entrega Expresso para envio até quinta-feira ao meio-dia.

  • Produtor 100% francês

    Somos produtores e criadores de plantas e invertebrados aquáticos, cujas espécies selecionamos e testamos nós próprios para garantir que são as mais adequadas à aquariofilia natural ou de baixo consumo tecnológico.
    Preparamos manualmente cada encomenda pouco antes do envio: assim, a frescura é máxima.

  • Ao seu dispor

    Sem robôs na Aquazolla!
    Respondemos às suas perguntas por correio eletrónico e esforçamo-nos por adaptar-nos às suas necessidades particulares: férias, datas de envio, conselhos, etc.

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