Produtor 100% francês!

Somos produtores e criadores de plantas e invertebrados aquáticos, dos quais selecionamos e testamos nós mesmos as espécies mais adequadas à aquariofilia natural.

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Perguntas frequentes

Como é que as suas plantas e invertebrados são embalados para envio?

O acondicionamento dos nossos produtos é estudado para uma resistência superior à duração real de transporte.
Nós embalamos com cuidado cada espécie, respeitando as suas necessidades específicas.
Precauções são tomadas em caso de condições meteorológicas particulares.
Os seus invertebrados e plantas são colhidos na manhã do envio para garantir as melhores condições de frescura, e assim, de transporte da sua encomenda.
99,9% das nossas embalagens são compatíveis com as caixas de correio normalizadas.

Quais são os dias de expedição?

Para evitar qualquer bloqueio dos seus artigos durante o fim de semana, as expedições são realizadas exclusivamente de segunda a quarta-feira ao meio-dia (por ordem de chegada).
Por exemplo, uma encomenda recebida na quarta-feira à noite será enviada na manhã de segunda-feira seguinte.
Uma outra recebida na terça-feira partirá no dia seguinte, quarta-feira de manhã.
Claro, não fazemos envios se um feriado mal colocado ou condições meteorológicas extremas não permitirem fazê-lo em segurança.
Uma exceção para a França: os pedidos em Express (em casa 24h00) podem ser enviados até quinta-feira ao meio-dia.

Em quais países as expedições são realizadas?

Expedimos até ao dia de hoje para a França (exceto DOM-TOM), Bélgica, Suíça, Luxemburgo, Mónaco, Alemanha, Espanha, Itália, Países Baixos, Irlanda e Portugal.

O que fazer se eu receber um produto danificado ou não conforme?

Envie-nos por e-mail a foto (ou vídeo, se necessário) do seu produto danificado ou não conforme assim que o desembalar (saco não aberto). Estamos sempre disponíveis por e-mail para responder às suas perguntas.

  • Sécurité des envois

    Vos articles vivants sont expédiés du lundi au mercredi midi pour éviter tout blocage le week-end.
    L'acheminement s'effectue dans un délai indicatif de 48H.
    Pour la France, un mode de livraison Express est disponible pour un envoi jusqu'au jeudi midi.

  • Producteur 100% français

    Nous sommes producteurs et éleveurs de plantes et d’invertébrés
    aquatiques, dont nous sélectionnons et testons nous-mêmes les
    espèces les mieux adaptées à l’aquariophilie naturelle ou low-tech.
    Nous les conditionnons à la main pour chaque commande juste avant son envoi : la fraîcheur est donc maximale.

  • À votre service

    Pas de robots chez Aquazolla !
    Nous répondons à vos questions par mail et nous efforçons de nous adapter à vos besoins particuliers : congés, dates d'envoi, conseils, etc.

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