Entrez dans le monde du naturel

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Producteurs et 100% français !

Nous cultivons et élevons nos plantes et invertébrés aquatiques directement dans nos installations en France, garantissant fraîcheur et qualité à chaque commande.

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  • Sécurité des envois

    Vos articles vivants sont expédiés du lundi au mercredi midi pour éviter tout blocage le week-end.
    L'acheminement s'effectue dans un délai indicatif de 48H.

  • Producteur 100% français

    Nous cultivons et élevons nous-mêmes, en France, toutes nos plantes et tous nos invertébrés, garantissant fraîcheur maximale, naturel et qualité à chaque commande.

  • À votre service

    Pas de robots chez Aquazolla !
    Nous répondons à vos questions par mail et nous efforçons de nous adapter à vos besoins particuliers : congés, dates d'envoi, conseils, etc.

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FAQ

D’où viennent vos plantes et invertébrés aquatiques ?

Chez Aquazolla, pas de bestioles importées ou de plantes venues du bout du monde.
100% de nos invertébrés, plantes aquatiques ou autres espèces sont produits par nous-mêmes dans nos installations en France.

Comment vos plantes et invertébrés sont-ils emballés pour l'envoi ?

Le conditionnement de nos produits est étudié pour une résistance supérieure à la durée réelle d'acheminement.
Nous emballons avec soin chaque espèce en respectant ses besoins spécifiques.
Des précautions sont prises en cas de conditions météorologiques particulières.
Vos invertébrés et plantes sont récoltés le matin même de l'envoi pour garantir les meilleures conditions de fraîcheur, et donc de voyage de votre commande.
99,9% de nos emballages sont compatibles avec les boîtes aux lettres normalisées.

Quels sont les jours d’expédition ?

Pour éviter tout blocage de vos articles le week-end, les expéditions sont effectuées exclusivement du lundi au mercredi midi (par ordre d'arrivée).
Par exemple, une commande reçue le mercredi soir sera expédiée le lundi matin suivant.
Une autre reçue le mardi partira le lendemain, mercredi matin.
Bien sûr, nous n'expédions pas si un jour férié mal placé ou des conditions météo extrêmes ne permettent pas de le faire en toute sécurité.

Dans quels pays les expéditions sont-elles effectuées ?

Nous expédions à ce jour à destination de la France (hors DOM-TOM), la Belgique, la Suisse, le Luxembourg et Monaco.

Que faire si je reçois un produit endommagé ou non conforme ?

Envoyez-nous par mail la photo (ou vidéo si besoin) de votre produit endommagé ou non conforme dès déballage (sachet non ouvert). Nous sommes toujours disponibles par mail pour répondre à vos questions.